Dostava & Povrat

Mi smo internetska trgovina print na zahtjev, što znači da su svi proizvodi jedinstveni i proizvedeni samo jednom naručeni. To također znači da povrat i zamjena nisu podržani ako ste naručili pogrešnu veličinu, boju ili vam se proizvod jednostavno ne sviđa.

 

Povrat/povrat novca

 

“Nažalost, u ovom trenutku ne možemo prihvatiti povrat/povrat novca jer se selimo na novu fizičku lokaciju. Ako niste zadovoljni svojim proizvodom, pošaljite nam e -poruku i mi ćemo to riješiti ”

 

Narudžbe se neće obrađivati sve dok ne primite uplatu 

Ako imate problema s narudžbom, kontaktirajte nas izravno kada je proizvod isporučen i dostavite sve potrebne podatke i fotografske dokaze. Nakon istrage, utvrdit ćemo  podobnost za dobivanje zamjene.

 

1.   Proizvodi su jedinstveni i proizvode se po narudžbi, stoga se ne mogu refundirati. Nakon što je narudžba poslana u produkciju, korisnik više ne može uređivati detalje narudžbe niti je otkazati, što se događa u roku od 24 sata nakon primljene uplate. Ako su podaci o pošiljci netočni ili je Kupac naručio pogrešnu veličinu ili boju, ne snosimo odgovornost i nećemo ponuditi zamjenu ili povrat novca. Korisnik je odgovoran za prijenos točnih podataka.

2. Narudžbe proizvoda s nedavno ažuriranim umjetničkim djelima prolaze kroz postupak kontrole kvalitete koji provjerava ima li slika niske rezolucije ili bilo koja druga pitanja vezana uz dizajn. Ako se otkrije problem, poslat ćemo vam e -poruku s objašnjenjem problema i eventualnim posljedicama na kvalitetu proizvoda. Ako odlučite nastaviti s narudžbom ili ako ne primimo odgovor u roku od 7 dana od obavijesti putem e -pošte, narudžba će biti poslana i nećete imati pravo na zamjenu ili povrat novca za ovu narudžbu.

3. Ako vam se čini da je za Vašu narudžbu potrebno neuobičajeno dugo vremena da se proizvede ili isporuči, obratite se našem timu za podršku. Ako se naručena narudžba izgubi tijekom isporuke, istražit ćemo je i po potrebi pružiti zamjenu.

4. Ne vraćamo povrat za narudžbe koje su poslane bez praćenja sve dok se ne potvrdi da su izgubljene.

5. Ako nam se narudžba vrati zbog netočne adrese, Korisnik će biti kontaktiran radi dogovora o ponovnoj isporuci. Korisnik će biti odgovoran za troškove ponovne isporuke nakon što se dostavi i potvrdi ažurirana adresa. Inače, paketi će biti donirani nakon dva tjedna ako nam ne dostave valjanu adresu za ponovnu isporuku. Troškovi ponovne isporuke uključuju izvorne troškove dostave proizvoda i + naknadu za uslugu od 8 USD. Naknada za uslugu pokriva sve pristojbe pri isporuci (COD) koje naplaćuje operater ispunjenja i naknade za rukovanje.

6. Ako narudžba nije isporučena u 30 kalendarskih dana, trebate nas kontaktirati u roku od tjedan dana kako biste ispunili uvjete za ponovno tiskanje/povrat novca.

7. Slike koje ne zadovoljavaju smjernice, naši partneri za tiskanje mogu uređivati tijekom procesa digitalizacije kako bi postali prihvatljivi za vez. Konačna izvezena slika može se razlikovati od vaše poslane umjetnine. U tim situacijama ne ispunjavate uvjete za zamjenu ili povrat tih stavki.

8. Sve slike poslane za vezenje po prvi put imat će razdoblje digitalizacije od 24 do 48 sati. Ako u tom redoslijedu postoji više stavki, cijela će se narudžba odgoditi.

9. Nažalost, ne možemo vratiti poštarinu i naknade za rukovanje, a kupac je odgovoran za naknade za ponovnu dostavu.  

​

Otkazivanja  

​

Proizvodnja i otprema se odvijaju vrlo brzo nakon primitka narudžbe.

Ako želite izmijeniti svoju narudžbu nakon kupnje, morate brzo djelovati. 

Molimo pošaljite nam e -poruku sa svim novim promjenama što je prije moguće. Narudžba se obično šalje u produkciju unutar 24 sata nakon primljene uplate.

 

Ako je narudžba poslana u proizvodnju, ne možemo izvršiti izmjene.